系統介紹

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1 搭建全市統一的物業服務管理平臺,通過手機APP實現移動物業管理,將物業工作人員上門辦理的業務形式,逐步轉向在移動端線上完成的業務形式,同時將小區物業費同便民繳費功能相捆綁,幫助物業解決收費難的實際問題。該平臺對各類基礎信息包括房屋、業主、住戶、車位、收房、物品等信息進行統一管理,將大量繁鎖的日常收費和統計分析工作集于一體,實現操作的最簡化,同時對各類數據進行匯總分析,輔助管理決策。

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2.搭建全市統一的電商綜合平臺,基于物業服務管理平臺和小區周邊服務,打造一刻鐘精品服務圈,建立全市統一的電商綜合平臺,平臺提供信息發布、故障報修服務、物流代收代發服務、家政服務、中介服務、教育培訓服務、便民繳費、停車服務、小區洗車等。各類服務可結合手機APP和便民服務終端來提供線上、線下(卡式)服務。

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3.在物業小區建立益民便利店,提供米面糧油、瓜果蔬菜、生鮮、日用百貨的零售及團購服務等。通過線上團購預訂、線下統一采購、統一配送的方式,有效降低成本,不但提高小區居民滿意及服務質量也為企業帶來利潤。同時進一步發展小區周邊商家進駐電商平臺,以便為小區和住戶提供更多選擇和周到服務。

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4.平臺可對居民瀏覽、購買商品的行為進行記錄,通過智慧的聯想、信息的關聯,通過分析住戶居民行為數據進行推薦,從居民角度出發,向其推薦最心儀的商品,同時也為商家推薦優質的客源。同時將居民各類基礎及行為數據統一收集到全市大數據中心進行統計分析,實現政務、事務、商務數據的互通共享,為構建全市大數據平臺奠定堅實基礎。

功能介紹

一 基礎信息管理

基礎信息管理分為三大類數據管理:物業企業基礎信息管理、項目(小區)基礎信息管理和企業人員基礎信息管理。
 
二 基礎監管業務
基礎監管業務分為三大類監管業務:二次供水水箱清洗、電梯年檢等監管、投訴、受理、回訪情況監管以及量化考核(街道社區人員提交扣分或獎勵事項→管理人員核實→扣分并通知物業公司和物業小區)。
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三 企業資質在線申報
通過用戶對企業信息的錄入,包括企業信息、出資額變動信息、法定人信息、管理人員名單信息、物業項目管理清單信息、企業申報自述信息等,并將錄入的企業信息進行提交審核操作,通過審核結果進行申報。申報結束后可通過消息推送功能將申報結果推送給企業用戶,使企業用戶可以及時做出后續安排,企業用戶也可以隨時查看歷史申報信息。
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在線資質申報
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企業資質統計
 
四 其他業務
(1)消息推送。主要用于對需要及時通知給用戶的消息進行推送,可通過郵件和短信等多種形式進行推送,可以使用戶即時獲取到信息,并及時做出后續安排。
(2)電子投票(物管平臺)。主要用于對所配置的選項進行投票操作,通過投票功能可以得到用戶所選擇的數據,并對該數據進行統計分析得出大眾偏好,對后續的工作及服務提供有力的指導依據。
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